FAQ

Die Schule vereinbart mit Frau Coune einen Termin. Vorab erhält die Schule eine Liste, in die die zu fotografierenden Kinder mit Name und E-Mail-Adresse der Eltern eingetragen werden (jedes Kind bekommt dazu einen Zettel mit nach Hause). Am Fototag werden die angemeldeten Kinder fotografiert. Anschließend erhalten die Eltern per E-Mail einen persönlichen Login zur privaten Online-Galerie ihres Kindes.

Ja. Nur angemeldete Kinder werden fotografiert, damit wir Einverständnisse und Kontaktdaten korrekt vorliegen haben.

Bitte vermerken Sie das auf dem Zettel. Die Schule erhält dann Zugangskarten mit individuellem Code, die wir Ihrem Kind mitgeben – damit können Sie die Galerie auch ohne E-Mail öffnen.

Wenn möglich, bieten wir in Absprache mit der Schule einen kurzen Nachfototermin an. Alternativ können Sie sich bei uns melden, wir finden eine Lösung.

In der Regel 6–8 Wochen nach Veröffentlichung. Das genaue Ablaufdatum steht in Ihrer E-Mail. Bitte bestellen Sie rechtzeitig.

Kein Problem – schreiben Sie uns oder informieren Sie die Schule.

Per E-Mail mit einem individuellen Link/Code oder über eine Zugangskarte mit persönlichem Code. Nur Sie können die Bilder Ihres Kindes sehen.

Schauen Sie bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Falls nichts angekommen ist, melden Sie sich bei uns mit Name des Kindes und Schule: [Kontakt einfügen].

Ja, die Galerie ist für Desktop, Tablet und Smartphone optimiert.

Ja, alle Bilder werden grundoptimiert (Farbe, Helligkeit, Zuschnitt). Auf Wunsch sind zusätzliche Retuschen möglich (z. B. Hautretusche) – bitte beim Bestellen auswählen.

Ja, solange die Galerie online ist. Danach gern per E-Mail anfragen.

Je nach Shooting und Zeitplan meist mehrere Motive (Hoch-/Querformat, verschiedene Hintergründe/Posen). Geschwisterfotos sind nach Absprache möglich.

Ja, wir bieten attraktive Foto-Sets. Details finden Sie in der Galerie beim jeweiligen Motiv.

Üblich sind z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung

Digitale Dateien, Abzüge in gängigen Formaten, Sets, Sticker, Poster u. v. m. Verfügbare Produkte und Preise sehen Sie in der Galerie.

Digitale Dateien stehen sofort nach Zahlung zum Download bereit. Prints benötigen in der Regel 5–10 Werktage(abhängig von Labor & Versand).

Einfach in der Galerie Lieblingsmotive auswählen und uns zusenden.

Ja, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Schreiben Sie uns einfach. Bitte beachten: Bereits erteilte Aufträge/Bestellungen bleiben davon unberührt.

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für Bereitstellung der Galerie, Bestellung, Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht bzw. anonymisiert.

Nur mit gesonderter Einwilligung. Standardmäßig sind die Fotos nur für Sie privat bestimmt.

Ja. Jede Familie hat eine eigene, passwortgeschützte Galerie. Andere Eltern haben keinen Zugriff. Daten werden nur für die Abwicklung von Fototag und Bestellung genutzt und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.

Ausschließlich zur Bereitstellung des Logins, Erinnerungen an die Bestellfrist (optional) und Informationen zur Bestellung.

Infobrief(e) für Eltern, Datenschutzhinweise, Einverständniserklärung, sowie Anleitungen für Zugang & Bestellung.

Erfahrungsgemäß 45–60 Minuten pro Klasse, abhängig von Klassengröße und Motivwünschen.

Einen Fototermin, einen Raum (oder geeignete Ecke) mit Strom, sowie die ausgefüllte Liste (Name des Kindes + E-Mail der Eltern bzw. Hinweis auf Zugangskarte). Die Schule informiert die Eltern, wir stellen Vorlagen bereit.

Auf Wunsch übernehmen wir den Versand der Zugänge/Infos direkt an die Eltern. Alternativ erhalten Kinder Zugangskarten über die Klassenleitung.

Nur mit entsprechender Einwilligung (je Kind) und abgestimmtem Nutzungszweck. Gern beraten wir.

Mit digitalen Dateien erhalten Sie private Nutzungsrechte (Speichern, Drucken für den Privatgebrauch, Teilen innerhalb der Familie). Kommerzielle Nutzung und Veröffentlichung (z. B. Werbung) sind nicht eingeschlossen – bitte bei Bedarf anfragen.